Perder a conexão à internet quando mais precisa? Não ter os dados a funcionar depois de inserir um novo cartão Movitel? Este é um problema comum, mas a solução é surpreendentemente simples e rápida.
A chave para desbloquear a internet móvel em Moçambique reside na correta configuração do APN (Access Point Name – Nome do Ponto de Acesso). Se o seu telemóvel não reconhecer automaticamente as configurações da Movitel, siga este guia passo a passo para se conectar em segundos!
Opção 1: O Caminho Mais Rápido (Configuração Automática)
Antes de mergulhar nas configurações manuais, tente a forma mais fácil de receber a configuração. Muitas vezes, um simples SMS resolve o problema:
- Envie um SMS com a palavra CONFIG para o número 86135.
A Movitel deve responder com uma mensagem de configuração. Basta aceitar ou instalar essa configuração. Depois de instalada, reinicie o seu telemóvel e tente ligar os dados móveis.
Opção 2: Configuração Manual (O Método Infalível)
Se o método automático falhar ou se quiser configurar a sua internet à moda antiga, siga os passos abaixo,
dependendo do seu sistema operativo:
A. Para Utilizadores Android (Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.)
- Vá a Definições (ou “Configurações”).
- Selecione Conexões (ou “Redes Móveis”).
- Vá a Redes Móveis (ou “Dados Móveis” / “Wireless e Redes”).
- Selecione Nomes dos Pontos de Acesso (APN).
- Clique no sinal de (+) ou em Adicionar Novo APN.
- Preencha apenas os seguintes campos:
Configurações de APN da Movitel (Geral)
Para configurar a internet no seu dispositivo móvel usando a rede Movitel, siga a tabela de valores de **APN** abaixo. Note que a maioria dos campos deve permanecer **vazia** ou **não definida**.
| Campo | Valor a Inserir |
|---|---|
| Nome | Movitel Internet (pode ser qualquer nome) |
| APN | internet |
| Proxy | Não Definido/Vazio |
| Porta | Não Definido/Vazio |
| Nome de Utilizador | Não Definido/Vazio |
| Palavra-passe | Não Definido/Vazio |
Após inserir os valores, salve as configurações e reinicie o seu dispositivo para garantir que as novas configurações de internet sejam aplicadas.
- Clique nos três pontos verticais (menu) e selecione Guardar (ou “Salvar”).
- Selecione o APN que acabou de criar (Movitel Internet) para ativá-lo.
- Reinicie o seu telemóvel e ative os Dados Móveis.
B. Para Utilizadores iPhone (iOS)
- Vá a Ajustes (ou “Configurações”).
- Selecione Celular (ou “Dados Móveis”).
- Vá a Rede de Dados Celulares (ou “Opções de Dados Celulares”).
- Na seção Dados Celulares (APN), insira o seguinte:
Configurações Básicas de APN
Estas são as configurações básicas de **APN** para acesso à internet móvel. A maioria dos provedores em Moçambique utiliza a palavra **”internet”** como o valor do APN, mantendo os campos de usuário e senha vazios.
| Campo | Valor a Inserir |
|---|---|
| APN | internet |
| Nome de Utilizador | Vazio |
| Palavra-passe | Vazio |
Lembre-se de salvar estas configurações e, se necessário, reiniciar o seu telemóvel para que o acesso à internet seja ativado.
Saia das definições. O iPhone guarda a configuração automaticamente.
- Reinicie o telemóvel.
Dicas Extra para uma Conexão Estável
Se a internet ainda estiver lenta ou não funcionar após a configuração do APN, considere o seguinte:
1. Verifique o Saldo de Dados: Certifique-se de que tem um pacote de dados ativo. Marque o saldo através do código USSD da Movitel ou da app My Movitel.
2. Modo de Rede Preferido: Nas configurações de Redes Móveis, verifique se o Modo de Rede Preferido está definido para 4G/LTE ou 3G/WCDMA (a opção mais alta disponível e com melhor cobertura na sua área).
3. Localização do Cartão SIM: Se o seu telemóvel for Dual SIM, certifique-se de que o cartão Movitel está na ranhura SIM primária e que as configurações de Dados Móveis estão definidas para usar esse SIM.
4. Reinicialização Forçada: Por vezes, desligar o telemóvel por completo e voltar a ligar é suficiente para forçar a ligação à rede.
Se, após seguir estes passos, a sua internet Movitel não funcionar, ligue para a linha de apoio ao cliente 100 para verificar se existe algum problema técnico na sua área ou com o seu cartão SIM.
